Sobre los dark patterns de los modales de cookies

Los diálogos de consentimiento de cookies que tienen algunas páginas web están específicamente diseñados para ser confusos y configurarlos en modo opt-in completo si no se presta demasiada atención dónde se está haciendo clic.

A modo de ejemplo, este es el banner de cookies que muestra Menéame.net. El botón Acepto está coloreado de naranja y es el que más destaca, pero sólo el enlace Más opciones permite cambiar los ajustes de cookies.

Banner de cookies
El botón Acepto está más destacado, pero al pulsarlo se consiente a todo lo que avisa la política de privacidad que hará con las cookies de seguimiento.

Si hago clic en Más opciones puedo cambiar la configuración de cookies permitidas y la configuración de socios autorizados a recibir cookies de seguimiento. Sin embargo, tengo que ser extremadamente cauto con la forma en la que guardo mis opciones.

Modal de cookies
El modal de configuración antes de pulsar Acepto.

El botón más destacado en el modal es Acepto, mientras que el botón Guardar y salir aparece de una forma discreta a su lado. Como es de imaginar, pulsar Acepto enciende de nuevo todos los permisos antes de guardar y cerrar los cambios del modal, por lo que si mecánicamente pulsas ese botón al ser el más visible del modal, no habrá servido de nada y habrás vuelto a activar todas las cookies, como se puede comprobar desde el pie de página del sitio web cuando pulso el enlace Privacidad para volver a desplegar el modal.

Modal de cookies
El modal de configuración después de pulsar Acepto

Todo esto entra en la categoría del diseño deceptivo y los dark patterns. Diseños de interfaz de usuario intencionalmente mal hechos con el fin de confundir a un usuario no experto para forzarlo a tomar decisiones confusas o con las que no pueda estar de acuerdo, como lo de pedir la tarjeta de crédito antes de iniciar una prueba de 30 días de una aplicación no servicio, y suscribirse automáticamente si no se cancela antes de que acabe la prueba.

Autor: Dani

Soy un ingeniero de software actualmente trabajando como desarrollador web que vive en la zona del Valle del Henares, una comarca situada al este de Madrid, España. Me interesan las buenas prácticas en el desarrollo de aplicaciones, el código bien testado, la usabilidad y la accesibilidad del software. En internet, te enseño a programar a través de mi canal de YouTube, makigas.